Objectifs

✓ Consolider les acquis antérieurs.

✓ Améliorer sa prononciation et l’accent tonique.

✓ Comprendre une conversation avec un locuteur natif observant une vitesse d’élocution normale.

✓ Rédiger un e-mail/ une lettre professionnelle en anglais.

Contenus

✓ Acquérir une compréhension globale dans une conversation avec un client étranger ou un locuteur natif observant une vitesse d’élocution du normale.

✓ Formuler des conseils, des possibilités, des opinions, des questions au présent, passé et futur.

✓ Expressions récurrentes du service clientèle et de la relation-client comme des directions, réservations et organisations de sorties, voyages.

Le programme suit la progression proposée par le Cadre Européen Commun de Référence des Langues (CECRL).

Méthodes pédagogiques

✓ Un supports (livre avec CD audio) sera proposé aux participants.

✓ La pédagogie favorise l’interaction et l’expression orale, les mises en situation et les jeux de rôles.

Évaluation

✓ Une évaluation est effectuée au début et une au terme de la formation.

✓ L’attestation de fin de stage confirme le niveau selon le CECRL.

✓ Le passage du TOEIC est recommandé.